Décrypter les Emotions pour Mieux Résoudre les Conflits

Objectifs

À l’issue de ce programme, les participants seront capables de :

• Comprendre leurs émotions pour mieux les gérer ;
• Connaitre différentes stratégies et astuces pour utiliser les émotions de manière constructive ;
• Développer leur empathie grâce à la compréhension des différents niveaux émotionnels, pour désamorcer un conflit

Pré-requis

Il n'y a pas de prérequis pour suivre cette formation.