Analyse du Langage Corporel – Partie 2 : Gestion des Emotions Client

Manon VIALA, Synergologue inscrite au Registre Officiel des Synergologues sous le numero de licence L373. 

Cours magistral et interactif (questions/réponses). Étude de cas pratiques selon la répartition suivante : 70% théorie / 30% pratique.

Projection du cours sur écran (vidéoprojecteur) accompagnée le plus souvent d’un support numérique.

Les thèmes abordés au cours de la journée se font au travers d'exemples concrets (cas pratiques).

PRE REQUIS DU NIVEAU 1

• L’identité corporelle
• Notion de neuroscience
• Les champs sémantiques de l’analyse du langage corporel
• Donner du sens au décryptage
• La notion d’éléfaction
• Les gestes dans l’espace

LES GESTES DE PREHENSION EN NEGOCIATION CLIENT

• Gestes de fixations
• Gestes de démangeaisons
• Gestes de déplacements
• Gestes de rapprochements
• Gestes de destructions
• Gestes de dissimulations
• Gestes de frappes
• Gestes de manipulations
• Gestes d’oralités Gestes de pressions
• Gestes de propulsions
• Gestes de rotations
• Gestes de tractions
• Gestes liés au tapotement
• Gestes de toilettages
• Gestes liés aux cravates/ aux lunettes

AUTO-CONTACT DU VISAGE EN NEGOCIATION ET EN VISITE

• Les principaux horizons de sens

LES MAINS DANS LES CHEVEUX EN NEGOCIATION ET EN VISITE

MOUVEMENTS DE LANGUES EN NEGOCIATION

• 7 mouvements observables et analysables

THEORIE DE LA RELATION ET DES EMOTIONS 

• Théorie de la relation
• Définition des émotions primaires
• Déplacements faciaux des émotions primaires

QCM

Formation en classe virtuelle : animation dispensée par visioconférence avec projection de supports. Dans ce cadre, la participation à la formation nécessite l’utilisation d’un ordinateur équipé d’une caméra et d’un microphone, ainsi qu’une connexion internet suffisante. Un casque audio est recommandé. Les accès à la classe virtuelle seront adressés par mail aux participants

Si vous souhaitez des informations pour l’accessibilité aux personnes en situation de handicap, contactez-nous par écrit à l’adresse : organismeformation@adnov.fr ou par téléphone au 0 800 710 620.

• Les inscriptions sont possibles jusqu’à 48 heures avant le début de la formation.
• Un bon de commande vous sera envoyé à l’issue de votre inscription.
• La convocation à la formation vous sera adressée environ 15 jours avant le début de la formation accompagnée de la convention de formation qui sera à nous retourner signée.
• Les supports de cours vous seront adressés au plus tard le jour de la formation.
• A l’issue de la formation et sous réserve de la réception de la feuille d’émargement signée, un certificat de réalisation (attestation de présence) vous sera envoyé.
• La facture sera éditée à l’issue de la formation et envoyée par courrier à l’office.