Communiquer en Fonction des Personnalités

Manon VIALA, Synergologue, Experte en analyse du langage corporel, formatrice et fondatrice de Calcorp

Cours magistral et interactif (questions/réponses). Étude de cas pratiques selon la répartition suivante : 50% théorie / 50% pratique.
Projection du cours sur écran (vidéoprojecteur) accompagnée le plus souvent d’un support numérique.

INTRODUCTION

• Présentation du formateur et des participants
• Objectifs pédagogiques
• Tour de table des attentes

THÉORIE DES PROFILS DE PERSONNALITÉ

• Le modèle tryptique de la synergologie + apport psychologique
• Définir les types de personnalité : caractéristiques, comportements observables
• Impacts sur la communication interpersonnelle

IDENTIFIER LES PERSONNALITÉS DANS LE CADRE PROFESSIONNEL

• Repérer les indices comportementaux en situation notariale
• Exemples concrets de profils types rencontrés (clients, collaborateurs, partenaires)
• Outils d’évaluation rapide

ADAPTER SA COMMUNICATION SELON LE PROFIL

• Ajuster son langage verbal et non verbal
• Techniques de reformulation, écoute active et feedback
• Cas pratiques appliqués au contexte notarial

MISES EN SITUATION ET ATELIERS PRATIQUES

• Jeux de rôle sur des cas clients / collaborateurs
• Scénarios tirés de l’activité notariale
• Débrief collectif et analyse des pratiques

BILAN ET PLAN D’ACTION INDIVIDUEL

• Synthèse des apprentissages
• Élaboration d’un plan d’action personnalisé
• Évaluation de la formation et conclusion

Si formation en présentiel : animation dispensée par vidéoprojecteur sur Powerpoint.
Si formation en classe virtuelle : animation dispensée par visioconférence avec projection de supports. Dans ce cadre, la participation à la formation nécessite l’utilisation d’un ordinateur équipé d’une caméra et d’un microphone, ainsi qu’une connexion internet suffisante. Un casque audio est recommandé. Les accès à la classe virtuelle seront adressés par mail aux participants

Si vous souhaitez des informations pour l’accessibilité aux personnes en situation de handicap, contactez-nous par écrit à l’adresse: organismeformation@adnov.fr ou par téléphone au 0 800 710 620.

• Les inscriptions sont possibles jusqu’à 48 heures avant le début de la formation.
• Un bon de commande vous sera envoyé à l’issue de votre inscription.
• La convocation à la formation vous sera adressée environ 15 jours avant le début de la formation accompagnée de la convention de formation qui sera à nous retourner signée.
• Les supports de cours vous seront adressés au plus tard le jour de la formation.
• A l’issue de la formation et sous réserve de la réception de la feuille d’émargement signée, un certificat de réalisation (attestation de présence) vous sera envoyé.
• La facture sera éditée à l’issue de la formation et envoyée par courrier à l’office.

• Assistantes
• Clerc
• Collaborateurs
• Comptables-taxateurs
• Formalistes
• Négociateurs immobiliers
• Rédacteurs