Désamorcer les Situations Conflictuelles : Comprendre, Repérer et Utiliser les Emotions en Médiation

Objectifs

À l’issue de ce programme, les participants seront capables de :

• Mieux décrypter les émotions en médiation
• Repérer, entendre, et accueillir les émotions pour mieux utiliser ce niveau émotionnel, et désamorcer les situations.

La formation a pour objectif de :

• Comprendre le rôle des ém tions en médiation
• Gérer ses propres émotions pour être plus disponible à l’autre
• Détecter les émotions des médiés, pour les accueillir, et les utiliser au service d’une meilleur relation

Pré-requis

Pour ceux déjà formés, ayant suivi le socle niveau 1 ou une formation équivalente.