La Médiation Administrative

Objectifs

À l’issue de ce programme, les participants seront capables de :

• Comprendre les fondamentaux de la médiation dans le contexte propre aux collectivités territoriales, pour intervenir entre collectivités et particuliers.
• Reconnaître les situations susceptibles de se prêter à une médiation afin d’être capable de mettre en oeuvre le recueil d’accord d’entrer en médiation ;
• Repérer son style de médiation (différents courants) et pouvoir l’expérimenter au travers de différentes mises en situation (cas réels joués par les participant.e.s) ;
• Explorer les attitudes, postures et comportements qui facilitent le déroulement de la médiation en conciliant intérêt général et intérêts privés, et la construction de solutions partagées dans des domaines parfois très réglementés ;
• Repartir avec des clefs et des outils pour développer sa capacité à conduire des médiations en tenant compte des spécificités de ce champ de médiation.

Pré-requis

Pour ceux déjà formés, ayant suivi le socle 2 ou une formation équivalente.