Médiation et Conflits en Entreprise

Objectifs

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

• Identifier les liens entre santé au travail, risques psychosociaux et dialogue ;
• Maîtriser le cadre légal réglementaire d’une intervention en contexte de risques psychosociaux;
• Appréhender les conditions d’une médiation au sein d’un collectif en tension notamment entre encadrement et équipe ;
• Acquérir une méthodologie et des techniques de médiation curative adaptées à des situations de tensions sensibles et complexes au travail ;
• Conduire des médiations conventionnelles du travail en maitrisant les étapes depuis l’amont et la saisine des acteurs jusqu’à la rédaction des accords ;
• Renforcer sa posture de tiers en approfondissant sa réflexion sur son rapport au travail, à la santé au travail et à la place du dialogue ;
• Enrichir sa maîtrise des techniques de communication et de facilitation.

Pré-requis

Pour ceux déjà formés, ayant suivi le socle niveau 1 ou une formation équivalente.